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Registrar Denuncias

Mediante esta opción se permite realizar el registro de una denuncia.

 

Información Relacionada

Los datos asociados a esta funcionalidad son los siguientes:

 

·          Denuncia Anónima: Dato que indica si la denuncia es anónima o no.

·          Asunto : Dato que corresponde a la referencia de la denuncia con el nombre de la denuncia o texto identificador.

·          Tipo de Identificación: Dato que corresponde al tipo de identificación del denunciante (Persona Física, Cédula de Residencia, Pasaporte, Persona Jurídica).

·          Identificación: Dato que corresponde al número de identificaión del denunciante

·          Nombre o Razón Social: Dato que indica el nombre o razón social del denunciante.

·          Apellidos: Dato que corresponde al apellido del denunciante.

·          Dirección: Dato que corresponde a la dirección del denunciante.

·          Correo: Dato que corresponde al correo electrónico del denunciante.

·          Teléfono: Dato que corresponde al télefono del denunciante.

·        Fecha Denuncia: Dato que corresponde con la fecha de recepción de la denuncia y es requerida, sin embargo si no se define se toma la fecha del actual del sistema.

·          Denuncias o Descripción de Hechos: Dato que corresponde corresponde con la descripción de los hechos de la denuncia.

·          Lugar incidente: Dato que corresponde al lugar donde sucedieron los hechos, es un dato opcional.

·          Correo comunicar resolución: Dato que corresponde al correo electrónico donde se notificará la resolución de la denuncia.

 

Acciones: Agregar Denuncia , Agregar Documento , Actualizar Documento

v   Agregar Denuncia

Consideraciones :

a.     El usuario debe indicarle al sistema mediante la selección si la denuncia es anónima o no. Si la denuncia es anónima, la sección "Denunciante" no estará disponible.

b.     Se dispone de una ayuda para el registro de la denuncia desde el botón Add.png ubicado en el formulario de registro.

 

Secuencia Normal:

1.       El sistema muestra el formulario para el ingreso de los siguientes datos:

1.         ¿La Denuncia es anónima? (Requerido)

2.         Referencia (Requerido)

3.         Seccion "Denunciante": Tipo de Identificación

4.         Seccion "Denunciante": Identificación

5.         Seccion "Denunciante": Nombre y Apellidos / Razón Social (Según tipo de identificación)

6.         Seccion "Denunciante": Dirección

7.         Seccion "Denunciante": Correo

8.         Seccion "Denunciante": Teléfono

9.         Seccion "Denuncia": Fecha

10.     Seccion "Denuncia": Denuncias o Descripción de Hechos (Requerido)

11.     Seccion "Denuncia": Lugar incidente

12.     Seccion "Denuncia": Correo comunicar resolución (Requerido)

13.     Seccion "Documentos": Ver Agregar Documento

2.       Una vez finalizado el  ingreso de nuevos datos, el usuario indica que desea guardar la información mediante el botón Save.png . Si el usuario desea cancelar el registro lo puede realizar mediante el botón   Cancel.png .

3.       Si se presenta un problema al guardar la información, el sistema informa al usuario.

v Agregar Documento

Secuencia Normal:

1.       El usuario indica que desea agregar un nuevo documento por medio del botón image026.png . Ubicado en la sección "Documentos relacionados a la Denuncia"

2.    El sistema presenta una ventana emergente en la cual el usuario puede ingresar una descripción para el documento. Además el usuario debe seleccionar el archivo que desea agregar a la denuncia.

3.      Una vez finalizado el ingreso de los datos, el usuario indica que desea guardar la información mediante el botón image003.png . Si el usuario desea cancelar el registro  lo puede realizar mediante el botón image005.png .

4.       El sistema almacena el documento.

5.       Si se presenta un problema al guardar la información, el sistema informa al usuario.

 

v Actualizar Documento

Secuencia Normal:

1.        El usuario selecciona un  documento e indica que desea actualizarlo mediante doble clic o por el botón image022.png .

2.        El sistema presenta una ventana emergente en la cual el usuario puede actualizar la descripción del documento y/o el archivo.

3.        Una vez finalizado el ingreso de los datos, el usuario indica que desea guardar la información mediante el botón image003.png . Si el usuario desea cancelar la actualización  lo puede realizar mediante el botón image005.png .

4.        El sistema actualiza la información del documento.

5.        Si se presenta un problema al guardar la información, el sistema informa al usuario.

v Eliminar Documento

Secuencia Normal:

1.        El usuario selecciona el documento de la lista que se encuentra en la sección "Documentos relacionados a la Denuncia" e indica que desea eliminarlo mediante el botón image022.png ubicado en la colunma "Eliminar".

2.        El sistema muestra un ventana de confirmación, mediante el botón image003.png confirma la eliminación del documento. Si el usuario desea cancelar  lo puede realizar mediante el botón image005.png .